Voili voilou, j'ai commandé samedi soir sur le site de Z**plus, ma commande a été expédiée lundi soir.

Je veux suivre mon colis sur le site de DPD (avec le numéro que le site m'a donné dans mon e-mail) mais quand je rentre ce numéro on me dit que l'historique de suivi du colis est introuvable dans la base de données actuelle :

Spoiler:

J'ai essayé sur Chronopost et c'est pareil...

Est-ce que c'est normal que 24h après l'envoi du colis le suivi ne soit toujours pas visible?? est-ce que ça vous l'a déjà fait??

Ca m'inquiète un peu parce que comme je travaille et que c'est ma mère qui réceptionne les colis, j'aurai voulut savoir où il en était pour qu'elle surveille son arrivée

C'est pas plutôt avec GLS ?

http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/1_gls_france_home.htm

J'ai essayé par GLS, mais c'est pareil.

Mais dans l'e-mail on m'a donné le lien de dpdtracking donc normalement c'est bien dpd le transporteur.

Merci pour ton aide

Trouvé sur leur site :

Citation :

Votre numéro de colis figure dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Le numéro de colis fourni par zooplus ne vous permet pas de suivre les colis GLS ou DHL Freight en ligne. Si toutefois, votre colis n'est pas arrivé dans les délais de livraison habituels (3 à 7 jours), nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous donner de plus amples informations sur le suivi de votre colis et voir ce qui pose problème.

Si vous avez choisi la livraison par Chronopost, vous pouvez suivre votre colis en ligne ici.

https://www.zooplus.fr/contact/#faq1

Oui je l'avais vu aussi ça du coup cet aprem je leur ai envoyé un message pour savoir, j'attend la réponse ^^

j'ai jamais réussit à suivre l'acheminement d'un colis avec ce site. leur lien de suivi n'a jamais fonctionné, et ce, depuis des mois

Merci pour l'info ! Ca me rassure un peu, ça veut dire que j'ai des chances de voir mon colis arriver d'ici la fin de semaine, en espérant qu'ils passent quand ma mère est présente parce que si déjà c'est la galère pour suivre le colis, j'ose pas imaginer pour le récupérer après...

Pareil qu'amande!

Pour moi, non seulement ils ont pas sonné, mais j'ai pas eu de mot dans la boîte aux lettres, j'ai dû me déplacer jusqu'à l'entrepôt 10 jours plus tard (que j'ai trouvé toute seule comme une grande, Zooplus étant incapable de me dire ou était bloqué mon colis), pour râler, et récuperer mes sputniks!

J'ai trouvé plein de commentaires très négatifs sur zooplus sur le net, en particulier sur dpd ... colis jamais livré, livré chez la voisine, abîmé ...

En même temps, y'a que les gens pas contents qui viennent se plaindre. Les contents viennent jamais (ou rarement!) dire: "Tout bien reçu, parfait!".

Oui c'est vrai mais il y a quand même aussi des gens contents qui le disent, et malgré tout, il y a des sites pour lesquels où ne trouve quasiment aucune critique négative ...