Salut à tous !
J'ai récemment passé une commande sur z**plus, j'ai voulu aller voir le suivis de ma commande. J'avais commandé trois articles et dans le suivis de ma commande on y voit que deux articles. Il manque seulement une petite corde en coton. Qu'est-ce que cela signifie ? Qu'ils l'ont oublié ?

Spoiler:

Merci d'avance !

Bonjour
Je n'ai jamais commander mais je penses que tu peux les contactés pour ton souci.
si ton article n'est pas noté c'est qu'il y a un souci

as tu imprimés le détail de ta commande quand tu as commandés? sa permettrais de voir si tu as bien valider. (c'est ce que je fais a chaque commande internet).

J'ai reçu un mail confirmant que ma commande a été traité.
Qu'elle a été expédié etc. Dans la liste des articles, il manque toujours la corde.
Je leur ai envoyé un mail. On verra bien.

Est-ce possible qu'ils ont oubliés d'y écrire la référence de la corde dans la liste ?
Ah la la, les commandes en ligne, j'ai jamais de chance x)

est ce que dans le prix que tu as payée elle est comptée??

Hum, je demanderais à ma mère de regarder en faisant un relevé.
Je viens de voir que je pouvais voir un fichier pdf qui contient mes prochaines réductions, ma facture etc.

Spoiler:

Et là, la corde en coton est indiqué et compté dans le prix.

c'est possible que la corde ne soit pas dispo et que par conséquent ils ont envoyé le reste (c'est assez courant dans les mag en ligne d'envoyer des commandes partielles quand ils ne savent pas quand ils auront l'article manquant..)

contacte le service client, ils sont gentils et arrangeront le problème.

Pour info, c'est ok. Ils ont vraiment un bon service client !
lls m'ont remboursé mes 2.15€ ^^

cool.