Coucou!
Ca y est, on pense grand avec mon chéri, on veut la Royale! (Bon, il en a surtout marre des portes trop petites, mes ratous ne se laissent pas attraper par lui pour aller en sortie!)

D'où ma question: où commander?
Il me semble qu'avant la sortie de la Royal XL, zooplus et d'autres sites la vendaient à 229€. Maintenant c'est 299€ sur zooplus, le moins cher que j'ai trouvé pour le moment c'est 270€, frais de port gratuit (Zoomalia la vend au même prix mais il faut payer les frais de port).

Ca me semble bizarre que tous les prix aient monté...
Bref, s'il n'y a pas moins cher, avez vous eu une bonne expérience avec le SAV zooplus? Celui de wanimo?
Ça m'embeterait que ma Royale arrive toute tordue!

Personnellement j'ai acheté une royale il y a quelques mois et je l'ai payé 269€ sur Zooplus il s'agissait d'une promotion.
C'était Le site le moins chere que j'ai trouvé, je n'ai jamais vu un royal au prix de 229 €, malheureusement.

Pour le service après-vente je n'ai pas grand-chose à dire, livraison dans les temps, la cage est de qualité et était en très bon état. En revanche un gros bémol sur la livraison. Le carton était complètement abimé (de quoi vous faire très peur sur l'étendue des dégâts... )

Du coup tu as déjà un peu ta réponse zooplus, wanimo, zoomalia... Mais j'ai déjà entendue pas mal de gens se plaindres de la livraison, objets manquants, colis ouvert ou complètement abîmé, bacs cassés ou tordus...

Après tu peux la trouver d'occasion sur LBC par exemple au moins pas de mauvaise surprise, les 2 miennes viennent de particuliers hormis la rouille il ne manque rien et elles sont toujours bien solides !

Merci @Lilisky, j'ai pensé au LBC mais d'abord, personne n'en vend en Gironde puis j'ai pas de voiture donc ça risque d'être compliqué!

Je sais que souvent la livraison est minable et la cage subit plein de dégâts, du coup je voulais savoir si le SAV de wanimo est réactif ou pas des masses... Après je pense que c'est variable suivant les personnes mais bon, je préfère choisir la meilleure boutique pour limiter les problèmes!
De plus, j'ai lu quelques part que le GLS avait des problèmes de vols de colis à Bordeaux, ça me fait d'autant plus peur...

Normalement si tu as de bonnes preuves ils sont assez arengant enfin quand j'ai eu des soucis ils ont toujours fais (d'après moi) du bon boulot, maintenant j'en ai aussi vu acheter la cage, la recevoir en mauvais état, se battre des mois avec le SAV et finalement abandonné... Je sais que MOI je n'achèterais pas de colis fragile ou encombrant sur l'un de ces sites, c'est un avis très personnel mais quand je vois comment je reçois mes bacs ou simplement des accessoires, non merci quoi... Que ce soit sur zooplus ou zoomalia.

Moi j'ai pris ma cage chez zooplus, il m'avais envoyé un code -10% sur ma prochaine commande autant en profité
Le carton est arrivé bien abîmé mais la cage aucun problème de casse

Je viens de commander la mienne. J'ai passé commande lundi 19 septembre, elle a été livrée vendredi 23 !
J'ai commandé sur Wanimo, et mise à part le colis un peu abimé (et du coup, 2-3 barreaux de la cage un peu tordus) tout était tip-top !

Vous me faites trop peur avec cette histoire de cartons abimés...  

Sur zoomalia il y a une assurance Zen :

Zoomalia a écrit:

Qu'est ce que la garantie Zen ?
Beaucoup de personnes hésitent à acquérir des biens sur internet de peur de recevoir des articles en mauvais état.
Zoomalia.com lance sa garantie ZEN et s'engage à prendre en charge tous les problèmes qui pourront intervenir pendant ou après la livraison de votre colis !
Quels sont les avantages ?
Zoomalia évite les tracas et les pertes de temps liés aux incidents de parcour ! Ainsi plus besoin d'attendre !
En cas :
- D'article(s) cassé(s) ou endommagé(s)
- D'article(s) non conforme(s) à la commande
- De colis non livré(s)
- D'article(s) défectueux
Zoomalia prend en charge le remboursement, l'échange ou le renvoi des articles* !
Un Bonus en plus ?
Grâce à la Garantie Zen, le délai de rétractation passe de 14 jours à 30 jours !

Donc techniquement ça a l'air plus safe de prendre l'assurance pour ne pas se prendre la tête avec le SAV mais du coup ça fait 270 euros la cage + 29 euros la livraison + 18 euros la garantie...

J'ai pris la mienne sur Zooplus. J'avais cherché des bons de réductions sur Internet, et au final, je l'ai payée 240 euros environ.
Livraison catastrophique, quelques éléments abimés. Par contre, Zooplus m'a renvoyé tous les éléments en question neuf, sans faire de problème (résultat, j'ai plusieurs bacs en double, avec une version un peu abimée, mais utilisable : au final, je suis pas mécontente !)

Zoomalia j'ai commandé mes bacs de rechange pour les royales.

J'avais pris la garantie zen et j'ai bien fait, premier bac arrivé dans un carton abîmé et sans protection, juste le carton, c'est un peu faible à mon goût... Bac complètement tordu... Je le garde ils m'en revoit un nouveau gratuit, super

Le nouveau arrive des semaines après, toujours aucune protection dans le carton, et bac cassé sur plusieurs côtés...
Dans ce cas là ils disent de refuser le colis, mais quand tu commandes via point relais c'est pas possible, après faut prendre pas mal de photos si tu peux pas prouver qu'il y a un soucis c'est foutu..

Voilà mon avis !

Salut,

J'avais commandée ma royale XL sur Zooplus, livrée 7 jours après - enfin je suis allé la chercher car j'habite dans une rue très étroite donc on s'est arrangé avec le livreur -, le temps de la monter et hop c'était bon.

Bref, aucun soucis tout était dans son carton en bon état. Mais c'était la XL, pas la 95 !

Bonne commande !

@Lilisky, la garantie zen n'a pas l'air de te satisfaire :/
@Seba Stien, trop de chance, rien de cassé! Mets nous une petite photo de ta XL dans le sujet photos de vos cages!

Bon bah me voilà toujours pas avancée, là j'ai juste peur de payer énormément pour un produit défectueux >< en magasin, vous avez eu des problèmes de cartons abîmés aussi? Oo

Ah ben je l'aurais pas prise j'aurais été un peu embêté du coup, donc vaut mieux la prendre, mais si c'est pour attendre et se battre des mois pour avoir un produit non cassé ou tordu perso ça m'agace quand même...

Je ne suis plus très objective malheureusement mais toutes mes commandes que ce soit chez zoomalia ou zooplus c'était la cata (un livreur m'a quand même balancé mon carton avec des écuelles en céramique devant ma porte alors que toutes les fenêtres étaient ouvertes ça lui coûtait quoi de faire 3 pas de sonner ?!)

Ah oui à ce point!! Les gens sont fous...
Je pense que wanimo ça doit être la même qualité du service client. Enfin en même temps je les comprends, quand tu vois les livreurs, t'as juste envie de vérifier ton carton direct...

Bon après, c'est quand même pas de bol de recevoir une cage abimée. tous ceux qui reçoivent correctement leur royale ne viennent pas le dire. Du coup, on a l'impression que c'est 1 chance sur 2... ce qui est, heureusement, faux !

C'est sûr! C'est pour ça j'ai créé ce topic, en espérant avoir également des avis positifs sur les différentes boutiques!

Je crois que la boutique est une chose, le transporteur en est une autre... !

Me concernant, chaque partie de la cage était emballée dans du papier plastique épais, de plusieurs couches.  C'est le carton qui a morflé, donc lié au transport... pourtant, lui-même emballé dans ce gros plastique noir épais.

Je me tâte justement à commander sur wanimo! Je me dis que si je commande sur zoomalia, sans la garantie ils ne voudront pas me remplacer les pièces cassés...

J'ai rien demandé concernant le remplacement de la grille abimée. Non seulement ca ne dérange pas mais en plus, habitant en Suisse, m'étant faite livrée chez ma sœur en France voisine, ca compliquerait trop ... Alors je ne sais pas ce que vaut leur service après-vente, mais suis très contente de ma commande et de leur rapidité.

Ah oui d'accord très compliqué! Bon je pense que je vais commander sur wanimo puis croiser les doigts en espérant que le livreur soit sérieux!

Franchement, je pense que c'est au chargement le probleme, car le livreur m'a appelé pour être sur de l'endroit ou il pouvait le déposer et m'a ensuite rappelé pour me confirmer qu il avait bien déposer le colis, et qu il l'avait un peu caché pour éviter le vol. Plutôt satisfaite !

Aah oui, ça doit être ça :/ Après j'ai lu aussi que certains livreurs faisaient tomber leur colis pour decharger!
Bref, zooplus est en rupture de stock donc ce sera wanimo!
Avec un code promo (mp si quelqu'un est intéressé), je passe à 253€ pour ma commande!

Aah oui, ça doit être ça :/ Après j'ai lu aussi que certains livreurs faisaient tomber leur colis pour decharger! jawdrop:

Pour être tout à fait honnête un jour j'ai vu l'intérieur d'un camion de livreur et comment dire.. On espère juste qu'il n'y est absolument rien de valeur et fragile à l'intérieur..

En breff, un bombardement

Rupture de stock chez wanimo j'abandonne

Arf, peut-être qu'ils auront à nouveau du stock dans quelques jours !