Sauf que bon, si on peut le faire de façon plus pédagogique, c'est quand même mieux.
Car on ne connaît pas la personne, et parfois la susceptibilité prend le dessus (ce qui est normal, on est humain avant tout). La forme joue énormément sur ce que l'on dit. Le "ton" (autant qu'on peut parler de ton sur un forum) joue, c'est psychologique.
Maintenant, il faut aussi savoir ravaler un peu ses paroles, réfléchir un peu dessus, les tourner comme il faut pour faire passer le message, de façon à être sûr que la personne écoute le fond avant tout.