Est-il seul?
Il est courant que des rats seuls s'ennuient tellement qu'ils deviennent névrosés et se grattent sans arrêt.
Sinon, une mauvaise litière peut engendrer des problèmes cutanés. Faut pas utiliser des copeaux, mais du chanvre, du lin ou des raffles de maïs.
Et après ça, ça peut être des parasites donc elle pourrait tenter un traitement au Strongold.