bonjour j'ai fait une commande chez ratwarehouse elle est partie le 10 hors je n'ai encore rien reçu avez vous deja fait des commandes chez eux si oui sa a mis combien de temps avant d'arriver

Oui j'avais commander un sputnik en payant par paypal , elle à mis environ 5 jours à arriver si demain tu ne l'a pas je te conseille de leurs envoyer un mail ( bon après c'est peut être la poste qui met du temps )

mm si j'envoi un mail en français sa va pas pauser probleme

Ben envoie le en anglais! Tu dis un truc tout con du style :


Hi,
I would like to know here I will receive my order, because it has been sent September 10th and I haven't received it yet!
Kind regards

+ ton nom et le numéro de ta commande éventuellement

merci c cool je suis pas douer en anglais

Mon sputnick XL rose est arrivé au bout de 2 semaines.

je leur est enoyé un mail car il m'avait dit d'aller a la poste voir si il n'avait rien pour moi hors il n'ont rien ce que je leur ai dit et il m'ont repondu cela

Bonjour Melanie,

Je comprend votre frustration, mais vous aviez payé pour le service economie qui aurait prit jusqu'à 2 semaines, mais j'ai eu la bonne foi d'envoyer votre colis par avion. Il n'y a aucun moyen de tracer le colis, et la poste ici n'acceptera aucune reclamation avant 20 jours ouvrables. Il est possible que votre colis ait ete envoyé par economie par le systeme de la poste par erreur, je sais que l'inverse arrive souvent.

Je suis desolee de pas pouvoir vous envoyer un remplacement pour le moment, il serait meme trop tot pour en envoyer un en Angleterre, la poste est consideree comme etant perdue apres 15 jours ouvrables en Angleterre. J'apprecie votre patience.

Merci,

je n'ai toujours rien reçu et ils m'ont dit que si le 8 je n'avais rien reçu le colis serait perdu et qu'il me rembourserais mais moi je voulais ma commande

T'en fais pas, si tu reçois pas ton colis ils te rembourseront ou t'en enverront un autre. Le service client est très sympa.
La fois ou j'ai commandé j'ai reçu une spoutnik rose au lieu de la verte et jaune et ils m'en ont tout de suite envoyé une verte et jaune gratos.

Mais effectivement ca prend 2 semaines pour arriver avec l'envoi "économique".

ouais j'espere il disent 4 jours en economique

Encore heureux qu'ils te rembourseraient ta commande ...

tu m'etonne je prefererais ma commande

avec les grèves qu'il y a eu peut être que ça va mettre plus de temps aussi il est peut être pas perdu

de toute façon depuis hier il est considerer comme perdu je leur ai envoyé un mail hier pas de repose si lundi j'ai pas de reponse sa va ch...

y'a peut être pas de services mail le week end ils vont te répondre t'inquiètes ils sont sèrieux j'ai commandé 2 fois chez eux ça s'est toujours bien passé

ben j'espere parce que moi avec les clois j'ai la pouasse

mais non faut pas dire ça

on verra bien j'avais commander une sputnick rose du coup j'en ai acheter une petit jaune et bleu mais bon pas grave vu qu'elle s'entasse dedans a 6 sa leurs fera de la place y'avait 2 ou 3 autres maison rose

lol t'as fait comme moi ta commande de rose, j'avais fait pareil les étages les sputniks et les maisons

j'ai pas pris les étages mais a voir pour plus tard j'ai deja 3 etage en plexi dans ma cage de 2 metres de haut pourquoi pas en ajouter d'autres