Bonjour,

savez-vous s'il est possible de se faire rembourser un animal tout juste acheté en animalerie et qui s'avère être malade (en le conservant bien sûr, histoire de ne pas le voir donner aux serpents...) ou mieux, de pouvoir se faire rembourser une part des frais vétérinaires? Mon ratons (que j'ai depuis 5 jours) a des difficultés respiratoires et le pronostic n'est pas bon du tout...

L'animal est peut-être tomber malade après l'animalerie c'est vrai (mais ça m'étonne...), mais d'après le vétérinaire le rat serait aussi beaucoup plus jeune que ce qu'on m'avait promis dans le magasin. Je suis donc très en colère contre eux (contre moi aussi pour être aller dans cette animalerie). On ne m'y reprendra pas à deux fois!

En attendant le petit est en quarantaine, sous antibiotiques, bien au chaud, je lui donne des vitamines (à son ancien partenaire de cage aussi), de la nourriture à volonté et j'attends de voir s'il récupère. Si vous avez d'autres conseils à me donner ils sont les bienvenus.

tu ne pourra jamais te faire remboursé les frais vétérinaire car y'a aucun suivi de vente mis a part ton ticket de caisse mais il se décharge de toute responsabilité.

les frais vétérinaire il s'en foute si encore y' avais eu un contrat de vente ok mais c'est pas le cas

rembourser un animal ? mais c'est pas un objet !! tu sais quand achetant un animal il à des chance d'être malade vu que c'est un animal , surtout venant d'une animalerie...

à mon avis il te le " rembourseront" (tin ca me choque ce terme) pas ,surtout si tu veux le garder!!!

il peuvent peut-être te faire un geste!!!

j'espère en tout cas que pour le petit lou ca va allez , bon courage!!!

j'ai acheté Téquilla en animalerie. Ils m'ont dis le rat est "garanti" (désolé je ne sais pas quoi mettre d'autre) 7 jours au cas ou il meurt. Pendant la nuit j'entends un bruit bizarre je ne savais pas ce que c'était. Je suis retournée à l'animalerie la vendeuse m'a dit "si vous voulez je veux bien vous l'échanger et on le soignera".
Mais dans les animaleries on ne soigne pas les rats alors je l'ai gardé.

Je suis tout à fait d'accord avec le fait qu'un animal n'est pas un objet et je suis la première choquée par les principes de "garantie" et de "satisfait ou remboursé" les concernant. Néanmoins je trouve ça important de signaler que les services proposés par l'animalerie n'ont pas été remplis (soin et suivi des animaux) et que les informations données sur les rats n'étaient pas correctes (rats trop jeunes). Je viens d'appeler l'animalerie pour les prévenir qu'un de leurs anciens animaux était aujourd'hui malade, afin qu'ils puissent surveiller la cage d'où il provient. Ils ont été très corrects et m'on d'eux même proposé de venir chercher un nouvel animal (après avoir vanter les mérites de la marque de litière qu'ils sponsorisent tout de même). Alors bonne fois ou fidélisation de la clientèle je ne sais plus quoi penser...

beaucoup d'animalerie font ca pour ne pas avoir mauvaise réputation , enfait c'est les deux un peu mélanger... tu garde le petit lou quand même ou tu va le rendre?

ah nononon je ne rends pas un animal que j'ai déjà pris sous ma responsabilité et qui a déjà un petit nom en plus (il s'appelle crouton)! J'attends de voir comment ça évolue, pour l'instant il mange encore bien. Le plus inquiétant c'est que sa température est vraiment très basse. Je lui ai aménagé une petite cage avec du coton spécial, des morceaux de tissus et du sopalin que j'ai installé dans une pièce bien chauffée. On verra bien je croise les doigts.

le coton je suis pa certaine que ça soit bien mais pour le reste pas de problème. Par contre tu peux lui faire une petite bouillotte aussi

Il y a des animaleries qui proposent une garantie mais je pense qu'ils vont plutôt te dire : "laissez-nous l'animal, notre véto le verra quand il repassera" (ce qui risque d'entrainer la mort ou l'aggravation de son état le temps que l'animalerie se bouge) ou "on va vous l'échanger" (le petit ratou ira mourir de sa maladie en arrière-boutique, en quarantaine).

En général, quand l'animalerie propose une garantie comme ça, elle communique dessus.

Tu peux péter un scandale un dimanche après-midi quand l'animalerie est pleine s'ils ne font aucun geste commercial (comme une réduction, un deuxième animal gratuit : ils ont les rats pour rien quasiment). Le remboursement, je ne compterai pas dessus de leur part.

pas bête je vais lui trouver ça. Merci pour le petit message de bienvenue

Une bouteille d'eau chaude entourée d'un linge fait office de bouillotte (par contre, ça refroidit plus vite qu'une vraie bouillotte).
Evite de monter le chauffage par contre : ça assècherait l'air.

Salut,
moi j'ai envie de te dire de faire un certificat par ton vétérinaire et de retourner voir l'animalerie.
J'ai acheté 4 rats en animalerie, et trois d'entre eux sont tombés malades deux jours après être arrivés chez moi. Ce n'était pas qu'un simple rhume.
Mon véto m'a fait un certificat expliquant tout ceci.
Un de mes rats à développer un abcès sous la joue a cause du problème du départ.
Ça a nécessité une intervention chirurgicale pour percer l'abcès + un traitement assez long...

L'animalerie a pris en charge la moitié de mes frais en faisant un chèque, puis l'autre motié à été remboursée avec des bons d'achats.

Ceci dit; ils sont retournés plus d'une fois chez le véto, et au final, les premieres consult ont été remboursées, mais faut pas rêver pour tous les remboursements.
Evidemment, ils ne vont pas remboursés tes frais de véto quand ton rat aura 1 an...

Bon courage a toi

Si tu y vas gentiment en leur expliquant la situation il est tres probable qu'ils ne feront pas grand chose. Avoir un certificat du véto comme l'a dit miss-tigris est une bonne idée et ensuite tu peux aller les faire ch*er un jour ou c'est plein en disant qu'ils t'ont vendu un animal trop jeune, malade etc. Ca leur fera les pieds.
Bon courage et bon rétablissement a ton loulou.

leur super litière c'est quoi?
sinon tu peux te faire faire un certificat vétérinaire et (menacer d')avertir la ddsv (chargée de les controler) pour dire qu'on t'as vendu un animal trop jeune et malade.

Moi je leur enverrai les services véto, ça soignera peut-être pas ton rat mais ça leur fera deux fois plus les pieds.

je viens d'avoir la meme chose que toi , j'ai achete mon rat samedi dernier , il est a la maison depuis 3 jour et il a un rhume , il mon dit kil avait 1 mois et demi mais je doute , il est vraiment minus c fini je vais plu en animalerie

la fameuse litière c'est du maïs aggloméré (je ne connais pas le non exact). Bon à part que ce n'est pas très confortable, c'est vrai que c'est plutôt bien pour limiter la poussière et niveau absorption rien à redire. Pour l'instant ça va un peu mieux que ce matin. Le raton se réchauffe progressivement, il mange et boit correctement, ila même la force de rechigner quand je lui donne ses antibios. Il ne fait plus de bruit non plus quand il respire et il est un peu plus actif. Mais bon je préfère ne pas me réjouir trop vite non plus. Chataigne où en es-tu avec ton rat malade et quels sont ses symptômes?

Perso' j'ai pris tous mes rats en animalerie (donc 4), mis a part, le premier albi qui a fait un arrêt cardiaque après 2 mois, je n'ai eu aucun soucis avec les 3 autres, si ce n'est quelque éternuements la première semaine d'adaptation.
Je sais que les prendre en animalerie n'est pas l'idéale mais je me dit que c'est un ratous de moins dans les griffes de ces "incapables". & je dois reconnaître que là où je les prend (jardiland poitiers), les ratous sont plutot bien traiter & les vendeurs en possèdent plusieur chez eux (pour ceux auquels je m'adresse).

Voilà mon avis.

coucou fiona22

ben mon rat eternu souvent , il dort beaucoup, mais il mange et il boit.
quand je le sort il est speed mais voila il eternu , c pa normal.
je ne lui ai pas encore donner d'antibiotique , on ma conseille un antibiotique mais je c plus le nom. tu lui a donner quoi ? que doit je faire pour qu'il aille mieu ?

tout d'abord emmène le au vétérinaire (les 2) pour faire une visite de controle, pour avoir un véto spé nac demande a un modo dans ta région.

au fait ut a séparé tes 2 rats??

oui les miens sont séparés et je suis bien allée voir un véto spécialisé qui m'a prescrit un traitement. Le petit malade n'a plus le nez qui coule et ne fait plus de bruit à chaque inspiration. Par contre il repire toujours très fort, n'est pas très vif et sa température est toujours basse.

pour le tenir au chaud : la manche de pull en polaire accroché comme un hamac pour qu'il puisse rentrer dedans ... mon Dobytchou toutnu il aime se mettre à l'intérieur et il a bien chaud

ou comme les prématurés : à même ta peau dans le cou avec le col de ton pull par-dessus

oui g testé la technique du réchauffement à même la peau et c'est vrai que ça lui a redonné du poil de la bête. vraiment je reprends espoir il est en bien meilleur forme et ça continue en progressant (et j'ai vraiment de plus en plus de mal à lui donner la pipette à médoc du coup!) :albino:
ps: merci pour les conseils!

Bon le deuxième rat se met à éternuer lui aussi... J'ai pris leur température : le premier le plus malade est à 34,2... le second à 35,7... Ils sont séparés tout les deux, les pièces sont chauffées, ils ont des bouillotes, du papier et du tissu pour faire leur nid, pas de courant d'air, des vitamines... Je ne sais plus quoi faire.
Et Trévor n'arrête pas de "claquer des dents"...