Alors voilà je l'ai reçue hier, et j'ai un énorme coup de gueule à passer !

Voici la cage dans l'ensemble :

-La cage est en très mauvais état ! Les coins sont esquintés : barreaux tordus ... :

Coin avant gauche :

Coin arrière droit :

Grande porte :


-De plus, sur la photo, le premier étage à un trou du côté droit, de manière à pouvoir faire passer l'échelle après. Et bien moi non, le trou est du côté gauche. Du coup j'ai dû ruser pour pouvoir mettre l'échelle sans les géner ! ( Errerur de fabrication ou bien publicité mensongère ? )


Breff', je suis super déçue ! Moi qui me réjouissais d'avoir une nouvelle cage plus grande pour mes loulous ...

Vous en pensez quoi ? Vous avez déjà eu de mauvaises surprises du genre ?

Je sais que c'est pas génant, mais niveau esthétique c'est énervant et on emballe mieux la commande ! ( Elle éatit dans un simple carton sans protection )

Enfin voilà, merci d'avoir lu =)

Envoie leur une lettre de réclamation ! Dis leur que t'as cage est en mauvaise état à l'arrivée ! Soit ils feront un geste commerciale soit ils t'en renveront une autre à la place de celle là

Merci du conseil ! J'envoie une lettre manuscrite ou un email ?

C'est sur quel site que tu as commander ?? Put*in l'état de la cage c'est abusé !! T'as vraiment pas eu de chance !!
Je sais pas sinon tu appel si il y a un num ou un mail et si tu n'as pas de réponses tu écrit une lettre avec recommander !!

Normalement pour se genre de chose ils devraient faire quelque chose, ten renvoyé une en bonne état faut juste que tu voit avec eux jpence

Marionnette a écrit:

C'est sur quel site que tu as commander ?? Put*in l'état de la cage c'est abusé !! T'as vraiment pas eu de chance !!
Je sais pas sinon tu appel si il y a un num ou un mail et si tu n'as pas de réponses tu écrit une lettre avec recommander !!

J'ai commandé sur Zooplu*

Dacko-Eliot a écrit:

Normalement pour se genre de chose ils devraient faire quelque chose, ten renvoyé une en bonne état faut juste que tu voit avec eux jpence

Oui, je vais leur envoyer une lettre.

Merci de vos avis !

Ah ouai zooplus c'est bizard tout ce que j'ai commander là bas il 'ny a jamais eu de pb j'ai déjà commander la tower comme cage, cage de transport et une cage à lapin sinon des accessoires (et a cahque fois une commande différente) mais tout a toujours été bien !! Tu es mal tombé mais normalement ils vont t'en redonner une !!

A la fin de la commande il y avait le choix du transporteur. Ne connaissant que DHL et ayant toujours pris celui-ci, j'ai repris le même. Peut-êtres as-tu pris l'autre, qui a fait que les conditions de transoport étaient meilleures ?

Bah moi je fait le moin cher il livrent a domicile mais je sais pas comment sa s'appelle !! mais la dernière fois je sais pas psk j'ai eu la livraison gratis donc je crois pas que j'ai dut choisire !!

C'était ma première commande ( et ma dernière -_-' ) du coup j'ai pas vu les frais de port.

J'avous que moi j'aurais eu sa je serais dégoutée et je ne commanderais plus sur ce site

Ouhla c'est bien tordu Pour du neuf moi je serais pas mal énervée à ta place....

J'espère qu'il ne t'embêteront pas sur le fait que tu n'as pas signalé ça au livreur, il me semble que tu dois vérifier le contenu du colis à livraison, avec le mec à côté, et signaler voire refuser le colis si il a été abîmé comme ça. C'est nul et souvent les livreurs veulent pas rester, enfin il vaut mieux savoir, j'espère qu'ils vont faire quelque chose pour rattraper le coup en tous cas !

Oui normalement tu dois vérifier avant que le livreur parte mais bon le mec il va pas rester a côter de toi pendant que tu débale toute ta cage il a pas que sa à faire !! (hey j'imagine débalée ma tower dans mon entrée avec les voisins qui passent et sa prend du temps et de la place !!).
Mais sinon tu dis que le livreur à pas voulut rester !!

J'aimerais bien pouvoir faire ça, malheureusement j'étais pas là quand je l'ai reçu. Grande sortie en famille --' C'est ma voisine qui l'a rentrée et elle a rien déballé. Quand j'suis rentrée, le carton était pas mal dépouillé sur un côté ... Je peux quand même faire quelque-chose ou bien ?

Tu dis que le livreur n'a pas voulut attendre et il n'y a aucune preuves donc je pense que sa devrais passer Je croise les doigts pour toi

Faut tenter quand même de les contacter moi je dis

Mentir c'est loin d'être mon truc ... & si le livreur révèle ce qui s'est passé j'suis dans le pétrin apres. J'vais leur envoyer un mail, mais sur leur site ça fait comme ça :

Contacter -> Type de question -> Message.

J'ai pas de question à poser moi, c'est un coup de gueule a pousser que je veux >_<"

Ben tu peux expliquer la situation, que la livraison s'est faite quand tu n'étais pas là. Et la question est: "Que comptez-vous faire pour régler ce problème ?" Rester poli mais ferme, ça a des chances de marcher, autant essayer

Ah ouais avec Zoopl*s il y a toujours des problèmes. Je connais quelqu'un qui a commandé une Jenny et elle l'a reçu avec le bac cassé :x Et cette semaine ma mère a reçu sa commande sur le même site, elle avait commandé des croquettes pour chien, elle reçu des croquettes pour chat même pas de la même marque Faut pas abuser quand même !!! En plus toi tu commandes une cage NEUVE, et elle est toute tordue !!! Non mais râle, rouspète, proteste, gueule, pique une colère, enfin tout le toutim quoi Moi je te conseille de les appeler demain et de voir avec eux, par téléphone c'est plus rapide et plus simple je pense... Tiens-nous au courant :!:

Escroc de commerciaux va !

Oui merci, je vais sur le site maintenant et envoie un mail sur le champ !! Ils vont voir qu'il faut pas énerver Nana ! xD

Edit : J'ai pas le n° de téléphone donc j'vais envoyer un mail. Pi du haut de mes 16 ans je pense pas qu'ils vont faire quoi que ce soit pour une "gamine".

T'as bien raison ! Je te soutiens !

EDIT : Faut se faire respecter poulette, même à 16 ans attends Je vais demander à ma mère comment elle a eu le numéro de ZooEscroc. Il est pas sur leur site ?

Lol ! Je viens de leur envoyer un mail. Mon père me soutient & me dit que si je ne suis pas prise au sérieux avec ça, je vais faire des lettres manuscrites avec des recommandés (pas sûre que ce soit ce mot là ^^' ) et si toujours rien, coups de téléphone !!!

Si si c'est ça un envoi en recommandé comme ça ils ne peuvent pas te dire qu'ils n'ont pas reçu ta lettre vu qu'il y a un accusé de réception.

Tiens-nous au courant !

J'espère qu'il vont te prendre aux sérieux mais sérieux c'est abusé l'état de ta cage !! Vous êtes en train de me dégouter du site XD !!

Oui, moi qui pensais qu'ils étaient sérieux ! Si on peut te dégouter du site c'est pas plus mal, tu évitera de te faire avoir =)

Juste une question, comment on fait un recommandé ? ( J'espère déjà obtenir une réponse demain ... )