FRETTEN : mode d'emploi (voir + bas dans le post)

Edit :

Pas remis à jour depuis la date de mise en ligne du post (janvier 2012), mais peut servir grandement, à mon avis pas gros changements !



Les réponses correspondent pas forcément à ce message (j'avais posé une question) mais elle sert plus a rien, lisez simplement le mode d'emploi que j'ai écrit + bas sinon vous allez vous embrouiller

Au pire tu valides ta commande, tu recevras un mail avec les FDP s'il y a, sinon, ben tu ne fais pas le virement et tu leur envoie un mail pour annuler ta commande (non obligatoire mais plus courtois)

Bah moi j'avais simuler une commande et je l'ai validé en passant que je devrais payer par CB, du coup je l'ai écris pour annuler la commande. Ça était fait de suite, ils sont super agréables en plus.

Du coup, on fait avec les filles de PACA une commande groupée et on divise les FDP.

Pour connaitre les FDP pareil, tu peux leur envoyer un mail, moi c'est ce que je vais faire pour que les filles puis me filer leur chèque .

La communication aide bcp n'hésite pas

En fait ce n'est pas les frais de port qui me dérangent, c'est de savoir ou on s'ils comptent m'envoyer le colis ou bien s'ils ont compris que je comptais marcher 256 jours et 3 nuits + 4 tgv pour aller chercher ce colis chez eux dans leur boutique !

J'ai commandé il y a quelques semaines avec le même étonnement...
J'ai donc envoyé un mail avec ma commande, ils m'ont précisé les frais de port pour la France (donc oui y'a pas de soucis ils vont t'envoyer ta commande), j'ai fait un virement et puis voilà j'ai reçu mon colis ^^
Faut pas hésiter à leur écrire ^^

MODE D'EMPLOI FRETTEN

Voici un tuto écrit d'une commande effectuée pour la france :


Cliquez sur Check-out, et là vous créez un compte.

Pour la commande, précisez dans commentaire "PLEASE CAN YOU SEND THE PARCEL IN FRANCE, AT MY ADRESS" (s'il vous plait livrez le colis en france à mon adresse) et surtout ne cochez pas la case "walk in" dans "shipping method" (qui est le retrait en magasin dans les méthodes d'envoi)


Ensuite vous choisissez "request for a quote" (demande de devis) sinon c'est "money postal" je crois (c'est mandat postal)
et là ils vous enverront un ail avec le récapitulatif (devis en quelque sorte)

Ensuite quand la commande est finalisée, ils vous envoient un mail et vous donnent votre numéro de commande (order number : .....).

Vous pouvez leur écrire pour leur demander (en précisant votre nom et votre numéro de commande) si les frais de ports s'élèvent bien à 14,75 euros pour la france. Et que vous souhaitez poursuivre votre commande (I want to proceed with the order number...).

Ils vous enverront votre colis dès que vous aurez fait un virement sur leur compte bancaire : attention, l'adresse de facturation doit être la même associée à votre compte bancaire (à votre nom), en clair, carte bleue, compte, adresse et personne qui commandent doivent être au même nom pour éviter tout cafouillage.

Pour faire le virement voici les données (à préciser lors de votre virement à l'international) qu'ils mettent sur leur site web :


Surtout préciser votre nom et prénom + le numéro de commande sur le virement !


Le montant total s'élève à : prix de vos articles + frais de ports = prix de vos articles + 14,75 euros (normalement)

Voilà !







Boîte à mots utilisés sur le site :

shipping = livraison
billing = facturation
walk in = retrait en magasin


Infos : 14,75 euros les FdP pour la France jusqu'à 30 kilos de marchandise (apparement pour la Belgique, c'est gratuit si la commande dépasse 50 euros, ça ne fonctionne pas pour la france)

Merci, c'est bien utile ces infos

Aaaaaaaaaaaaah, ce fameux site hollandais et son protocole de commande/livraison bien à eux !!!
Moi toutes mes commandes se sont super bien passées, et j'ai été très content de recevoir des articles exclusifs et des pièces détachées que l'on ne trouve nulle part ailleurs

On verra bien si je serai aussi enthousiaste que toi ! Si je reçois le colis dans moins de 10 jours avec toutes les pièces pas abîmées alors oui je serai happy ^^

COLIS REçU très bien protégé, les accessoires très bien protégés !

Vous recevez un e-mail en néerlandais qui vous indique un lien pour suivre votre colis !

Voilà donc +1 pour Fretten !

Humm faut que je vois ou sa se trouve en Hollande, au pire j'irrais y faire un tour pour acheter direct la bas

Si tu es + proche ça peut être une idée ^^

J'ai peut-être une petite idée à vous soumettre. =)

J'ai moi aussi l'intention de commander sur ce site, si vous voulez, nous pourrions faire une commande groupée qui serait livrée chez moi (je vis en Belgique), et comme je rentre à Lyon via avion le 20/02 et le 02/04, si les frais de port sont plus intéressants pour un envoi de la France vers la France, je pourrais, dès que j'arrive chez moi, vous envoyer votre commande ! Ca vous permettrait peut-être d'économiser quelques euros! ^^

Arf c'est carrément tout au nord de la hollande! Sa me fais 3h pour y aller Tantpis je ferais une commande...

Bonjour tout le monde..

J'aurais une petite question à vous poser, est-ce que les frais de port avec une cage à envoyer en France sont les mêmes que les frais de port "normaux" ?

Merci !

Non y a un surplus selon le poids il me semble!

c'est à partir de + de 30kg qu'il y a un surplus je crois?

Pour les accessoires c est 14,75 euros de FDP par tranche de 30 kg, et pour les cages (tout article se trouvant dans une categorie "cage") c est 14,75 par cage.
Donc si tu veux commander une cage ET des accessoires tu payes deux fdp

Ah d'accord super, merci beaucoup..

desolé de remonté le poste mais merci a Shorknar pour ses info, heureusement que je les ai trouvé, j'ai pu commandé une jolie cage pour mes papy rat car leur tower ne leur sert plus en entier.
Je fais le virement demain

contente que ça serve cela évite de poser des Q supplémentaires sur le forum !

Oh c'est super cette aide, merci beaucoup !
Je viens de découvrir " Fretten " et effectivement ça a l'air pas mal du tout, malheureusement j'ai loupé la commande groupé de février ^^'

Est-ce que les prochaines commandes groupées sont déjà prévu ou pas ?

Sinon je la ferais toute seule, grâce à ton aide c'est beaucoup plus simple   

aucune idée, parfois y'a des post qui traitent de commandes groupées... faut regarder

tant mieux le but étant que les infos servent à la postérité !